LOGIN

Login:

Password:

Password reminder

NEW ACCOUNT FOR

Zarejestruj się

OR

Zarejestruj się

Regulamin sklepu

 

I. JAKOŚĆ
Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy WheelTrade.pl są produktami nowymi, pełnowartościowymi oraz posiadają pełną gwarancję producentów lub dystrybutorów. Szczegóły gwarancji znajdziecie Państwo w zakładce Gwarancja.

II. CENY
Ceny, które znajdują się w cenniku na stronie internetowej są aktualnymi cenami brutto wyrażonymi w PLN i są aktualne.

III. ZAMÓWIENIA
Zamówienie możecie Państwo złożyć poprzez dodanie do koszyka i wypełnienie formularza dostawy. Jest to najszybsza i najdokładniejsza metoda składania zamówienia. Formularz zamówienia jest skonstruowany tak, aby bezproblemowo przeprowadzić Państwa przez proces składania zamówienia.
W formularzu prosimy podawać dane do wysyłki zamówionego towaru oraz opcjonalnie dane do faktury. W pole UWAGI prosimy wpisywać niestandardowe informacje, które mogą ułatwić realizację zamówienia. Zamówienie możecie Państwo złożyć również telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej. Dla szybkiej i sprawnej realizacji zamówienia bardzo istotne jest podanie danych kontaktowych, przede wszystkim adresu e-mail oraz telefonu. Na adres e-mailowy otrzymacie Państwo informacje niezbędne do kontroli Waszego zamówienia, podglądu stanu realizacji i kontaktu z firmą przewozową.
Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający rejestrację Państwa zlecenia w naszym systemie. Prosimy o konieczne zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych, prosimy o kontakt ze sklepem internetowym WheelTrade.pl Składając zamówienie Nabywca akceptuje regulamin sklepu WheelTrade.pl.
Cennik prezentowany na stronach sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa i nie odzwierciedla stanów magazynowych.

IV. KOSZTY PRZESYŁKI
Koszty transportu nie są zawarte w cenach produktu. Do zamówionego produktu doliczamy koszty wysyłki jeśli zostanie wybrany sposób zapłaty za pobraniem. W przypadku jakiejkolwiek innej płatności sklep WheelTrade.pl  wysyła paczki na swój koszt. Paczki wysyłamy firmą DPD przeciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w przypadku gdy zamówiony towar jest w naszym magazynie. W przypadku gdy zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie, czas oczekiwania na zamówiony towar jest ustalany indywidualnie.

V. FORMY PŁATNOŚCI
Gdy płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę kurierowi firmy spedycyjnej. Dowodem dokonania płatności u kuriera jest list przewozowy dołączony do przesyłki. Płatność przy odbiorze jest formą płatności pozwalającą na najszybszą realizację złożonego zamówienia. Ponadto możliwa jest przedpłata - płatność przelewem na nasze konto. Ta forma płatności wydłuża proces realizacji zamówienia, ponieważ sklep musi zaczekać na zaksięgowanie środków na koncie. Wysyłka następuje bez pobrania. Po wybraniu tej formy płatności automatycznie zostanie przez nas wysłana na podany przez Państwa adres email faktura Pro Forma, na podstawie której dokonujecie Państwo wpłaty na nasze konto. W przypadku niektórych towarów mało popularnych lub sprowadzanych pod zamówienie zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty.

VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Termin realizacji zamówienia w większości przypadków wynosi 2-3 dni robocze od momentu jego złożenia w przypadku towarów które posiadamy w magazynie.
W ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia otrzymacie Państwo informację, w jakim czasie zamówienie zostanie przez nas zrealizowane.
Automatyczne przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem jego realizacji. Wysyłka towaru poprzedzona zostanie powiadomieniem Państwa o tym fakcie e-mailem, lub telefonicznie.

VII. PORA DOSTARCZENIA PRZESYŁKI PRZEZ KURIERA
Firma kurierska DPD najczęściej dostarcza przesyłki w godzinach 9.00- 17.00 do klientów indywidualnych oraz w godzinach 8.00-15.00 do firm.
Nie możemy określić, ani zagwarantować dokładnej godziny doręczenia przesyłki, dlatego w celu ustalenia godziny dostawy niezbędny jest kontakt z firmą kurierską w dniu dostawy.
Podanie miejsca pracy (nazwy firmy) jako adresu doręczenia przesyłki gwarantuje Państwu dostawę w godzinach 8-15. W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO. Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będzie możliwość odbioru osobistego- adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera AWIZO. Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

VIII. SPRAWDZENIE ZAWARTOŚCI PRZESYŁKI
Przed dokonaniem zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych lub potwierdzeniu kurierowi odebranie paczki prosimy, aby sprawdzili Państwo, czy dostarczony towar jest zgodny ze złożonym zamówieniem. W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, prosimy zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz pozostawienia Państwu jego kopii (ważne, żeby nastąpiło to w dniu dostawy), oraz o niezwłoczne poinformowanie Sklepu WheelTrade.pl w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.
UWAGA !!!
Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. W przypadku trudności ze sprawdzeniem towaru lub odmowy spisania protokołu szkodowego przez kuriera, prosimy nie odbierać towaru i spisać dane osobowe pracownika firmy przewozowej - imienia, nazwiska oraz nr telefonu - i niezwłoczne przekazanie tej informacji konsultantowi prowadzącemu zamówienie.

IX. DOWÓD ZAKUPU
Paragon lub faktura VAT są dołączane do przesyłki. W razie jakichkolwiek problemów, zwrotów lub gwarancji wszystkie przypadki rozpatrywane są tylko po okazaniu dowodu zakupu.

X. ZWROT LUB WYMIANA TOWARU
Jeżeli dostarczony towar był zgodny ze złożonym przez Państwa zamówieniem, a mimo to chcą Państwo z niego zrezygnować z jakichkolwiek względów, istnieje możliwość odesłania go na własny koszt pod warunkiem, że nie był używany (montowany), w ciągu 10 dni roboczych od daty odbioru. Jeśli dostarczony Państwu towar nie był zgodny z zamówieniem prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. Tak szybko, jak to możliwe wymienimy towar na właściwy, na nasz koszt (pod warunkiem, że nie nosił on śladów użytkowania).
UWAGA !!!
Zwrotu lub wymiany towaru można dokonać tylko pod warunkiem, że nie nosi on znamion użycia. Zwracany towar musi być odpowiednio zapakowany, tak żeby nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Za zapakowanie i nadanie towaru odpowiedzialny jest jego nadawca. W celu uzyskania informacji o adresie do zwrotu towaru prosimy o kontakt z naszym Sklepem. Zwracana paczka powinna być opisana numerem zamówienia oraz informacją o sklepie, w którym zamówienie było składane, np. "WheelTrade.pl zam. nr 1572/2009"

XI. ZASADY REKLAMACJI
Prosimy o sprawdzenie dostarczonego towaru przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, prosimy zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz pozostawienia Państwu jego kopii (ważne, żeby nastąpiło to w dniu dostawy), oraz o niezwłoczne poinformowanie Sklepu WheelTrade.pl w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.
UWAGA !!!
W przypadku trudności ze sprawdzeniem towaru lub odmowy spisania protokołu szkodowego przez kuriera, prosimy o spisanie danych osobowych pracownika firmy przewozowej - imienia, nazwiska oraz nr telefonu - i niezwłoczne przekazanie tej informacji konsultantowi prowadzącemu zamówienie.
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jakościowej jest potwierdzenie zakupu towaru w Sklepie WheelTrade.pl. Identyfikacji Kupującego dokonujemy na podstawie numeru zamówienia lub faktury VAT bądź paragonu.
W celu reklamowania (zwrotu) towaru należy kontaktować się bezpośrednio z obsługą sklepu internetowego WheelTrade.pl. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt na swój koszt, pod wskazany przez pracownika sklepu adres. W przypadku uznania reklamacji jakościowej sklep internetowy zwróci środki pieniężne za usługę transportową, po przedstawieniu przez Klienta stosownych dokumentów, potwierdzających jej cenę.
Ewentualne koszty zależą od tego czy reklamacja jakościowa zostanie uznana bądź oddalona przez producenta. W przypadku, gdy reklamacja jakościowa zostanie oddalona całkowite koszty transportu pokrywa Klient.

XII. OCHRONA PRYWATNOŚCI
Dokonanie zakupów w sklepie WheelTrade.pl wymaga podania informacji kontaktowych (np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez WheelTrade.pl wyłącznie do tych celów. Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
Klientowi sklepu internetowego przysługuje prawo wglądu oraz poprawiania swoich danych, które w procesie składania zamówienia wprowadził do systemu informatycznego sklepu WheelTrade.pl. Konsument może skorzystać ze wszystkich praw wynikających z Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w stosunku do sklepu WheelTrade.pl  jako administratora danych osobowych respektując procedury zawarte w w/w ustawie.